Industri retail global tengah mengalami perubahan besar dalam beberapa tahun terakhir. Perkembangan teknologi digital, perubahan perilaku konsumen, serta meningkatnya kompetisi antar brand membuat model retail tradisional semakin dituntut untuk bertransformasi.
Founder & CEO Doran Group, Jhonny Thio Doran, menilai masa depan retail tidak lagi ditentukan oleh jumlah toko yang dimiliki perusahaan. Menurutnya, faktor yang lebih penting adalah kemampuan membangun ekosistem yang terhubung dengan konsumen.
“Retail tidak lagi hanya tentang membuka toko baru. Retail masa depan adalah tentang membangun ekosistem yang menghubungkan produk, distribusi, teknologi, dan komunitas dalam satu pengalaman yang terintegrasi,” ujar Jhonny, dalam keterangan yang diterima detikINET, Jumat (13/3/2026).